指纹开锁=不安全?智能锁行业该如何重塑消费者信任

日期: 2019-07-01
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指纹开锁=不安全?智能锁行业该如何重塑消费者信任


在众多智能单品类型中,智能门锁的受欢迎程度可谓是稳居榜首,销量也是逐年猛增,不过,作为家庭的第一道安全防线,智能锁的安全性一直饱受质疑。

 

之前,小黑盒的事件,很多智能锁厂商已经用实际行动证明了自家智能锁的安全性,也让部分消费者打消了心中的疑虑,但是,并不是所有的消费者都能对智能锁的安全问题重建信任,近日,就有网友咨询智家网小编网传指纹膜开智能锁的安全漏洞该如何修复。

  

针对“网传指纹膜能开智能锁”这个问题,我觉得大家完全没必要担心,首先,“网传”说明指纹膜能打开智能锁的真实性有待证实,其次,如果我们对智能锁所运用到的指纹识别技术有所了解,就不会被类似的言论所困扰了,通过正规渠道购买的正规品牌的智能锁被指纹膜打开几乎是不太可能实现的。


 

从技术层面来讲,为了增强智能锁的安全性,避免智能锁被指纹膜打开,目前市场上主流品牌的智能锁运用的基本上都是半导体生物活体指纹识别技术,通过检测手指皮肤的温湿度、导电性能等信息来保证智能锁只对真人活体指纹产生识别反映,从而保证指纹开锁的安全性,如果你购买的是靠谱品牌,就没有必要担心指纹膜可以打开你家的智能锁。

  

其实,类似这样的“传言”,只要消费者稍作辨别便知真假,而且可以通过了解智能锁相关技术来找到答案,但是消费者的第一反映往往是质疑智能锁的安全性,作为智能锁行业的从业者,究竟该如何重塑消费者信任呢?

 

一、质量为王

想要重塑消费者对智能锁产品的信任,不能只依靠某个品牌或者某家企业,而是需要整个智能锁行业携手努力增强产品质量、提升安全性能,研发消费者信得过的好产品。

不过,由于市场上智能锁品牌众多,价位高低不等,产品质量也是参差不齐,部分企业利欲熏心以次充好也是难免的,这就需要消费者在选购智能锁时擦亮眼睛,不要贪图便宜,尽量选择口碑好、知名度较高的产品。

 

二、危机公关  

就智能锁的安全问题而言,每次有危机事件出现时影响的都必定是整个智能锁行业,而不是一两个智能锁品牌,比如某款智能锁联网之后被黑客攻击了,这就会导致消费者对所有智能锁产品的安全性产生质疑,所以当有危机事件发生时,及时做好危机公关处理很有必要,千万不可有事不关己高高挂起的态度。   

通过测试等手段及时向消费者证明自家智能锁品牌的安全性很有必要,这不仅是给用户吃下一颗定心丸,也有利于整个行业朝着良性方向发展。


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